AI 비서는 이제 기다리지 않는다: 뮤즈·Grok Bot·Claude Duet 비교

챗봇은 질문을 기다렸습니다. 내가 입력창에 뭔가를 쳐야만 답이 나왔고, 창을 닫으면 그걸로 끝이었습니다. 최근 10주 사이에 나온 AI 비서 세 가지는 다릅니다.

셋 다 회사가 내준 가상 머신, 즉 클라우드 속 컴퓨터에서 돌아갑니다. 내 노트북이 아니라 회사의 컴퓨터가 대신 일하니 앱을 닫거나 기기를 꺼도 일이 이어집니다. 그리고 확인이 필요하면 먼저 나를 부릅니다. 뮤즈는 여기에 Mac 앱으로 내 컴퓨터의 파일까지 닿는 경로를 하나 더 뒀습니다.

다만 일을 맡기는 것은 답을 받는 것과 다릅니다. 내 사정과 내가 쓰는 앱을 알아야 하고, 위험한 행동 앞에서는 멈춰야 하며, 감당할 만한 비용으로 해내야 합니다.

세 회사는 이 부분을 서로 다르게 설계했습니다. 아래는 세 회사의 공식 발표와 문서를 정리한 것이고, 직접 써 본 결과는 아닙니다.

세 비서는 무엇이 다른가

뮤즈는 일반 개인을 위한 비서입니다. 메타 발표에 따르면 묻지 않아도 먼저 제안하고, 한 번만 말한 내용도 기억해 움직입니다. 자체 브라우저로 양식을 채우거나 대신 협상할 수 있고, 결제는 Stripe의 Link가 만드는 일회용 카드로 해서 진짜 카드 정보를 가립니다. Mac 앱을 깔면 내 컴퓨터의 파일을 찾아 정리하고, iMessage·메모 같은 앱의 내용도 읽을 수 있습니다. 메타가 든 예시도 레시피 영상을 장보기 목록으로 바꾸기, 저녁 모임 메뉴, 여행 예약, 청구 요금 낮추기 같은 생활 업무에 몰려 있습니다.

Grok Bot은 봇 여러 개를 뽑아 각자 일을 맡기는 구조입니다. 예를 들어 "이 봇은 일정 담당, 저 봇은 리서치 담당"처럼 나누고, 봇끼리 메시지를 주고받거나 그룹 대화에서 일을 나눕니다. 문서도 봇마다 이름과 맡은 일을 정해 주라고 권합니다. 정해진 시간이나 사건이 생길 때 일을 시키는 루틴(routine)을 봇마다 걸 수 있습니다. 모든 봇은 계정당 한 대인 클라우드 컴퓨터(브라우저·파일·터미널)를 함께 씁니다. 쓰는 방법은 Grok Bot 가이드에 정리했습니다.

Claude Duet은 챙길 수 있는 양보다 많은 일을 하는 전문직 종사자와 소규모 사업자를 위해 만들었다고 앤트로픽은 밝혔습니다. 매일 아침 연결된 앱에서 중요한 일을 추려 보내고, 몇 시간마다 계정을 확인하다가 챙길 일이 있을 때만 메시지를 보냅니다. Claude 계정의 메모리·스킬·연결 앱이 그대로 이어지고, 커넥터와 플러그인을 6,000개 넘게 쓸 수 있습니다. 결제는 Link 가상 카드나 Shopify의 간편결제 Shop Pay로 합니다. 앤트로픽 스스로 표 예매 같은 개인 심부름은 아직 약하다고 밝혔습니다(출시 기사).

승인과 안전장치

AI의 판단 실수 하나가 곧 실제 행동이 됩니다. 삭제된 메일은 되돌리기 어렵고, 결제된 돈은 바로 나갑니다.

뮤즈는 읽기와 쓰기를 나눠 커넥터·예약 작업·허용할 웹사이트마다 승인 범위를 정하게 합니다. "읽기는 알아서, 보내기는 나한테 물어봐"처럼 맡기는 식이고, 뮤즈가 한 행동과 사용자가 허락한 권한은 활동 기록(Activity log)에 시간순으로 남습니다. 다만 대화를 AI 학습에 쓰는 설정이 처음부터 켜져 있어, 원하지 않으면 설정의 데이터 관리에서 꺼야 합니다. 링크를 받은 사람만 여는 대화 공유 페이지의 주소 6,800개 이상이 공개 DNS 기록에서 발견됐다는 보도가 나오자, 메타는 10월 20일 공유 기능을 중단했다고 밝혔습니다(관련 기사). 비밀번호 없는 초대장의 번호가 공공 게시판에 떠돌았던 셈입니다.

Grok Bot 문서에는 승인받을 행동의 고정 목록이 없습니다. 사용자가 정한 규칙과 AI 모델의 자동 검토로 판단하는데, 다만 문서 스스로 이 자동 검토만 믿지 말고, 봇에게 꼭 필요한 권한만 주고 중요한 일은 사람이 직접 승인하라고 적었습니다. 비밀번호나 2단계 인증 코드가 필요하면 봇이 컴퓨터 화면을 사용자에게 넘겨 직접 입력하게 하도록 돼 있습니다. 봇끼리 브라우저 로그인을 공유하니, 경비원을 여럿 둬도 열쇠 꾸러미는 하나인 셈입니다. 봇이 한 행동을 남기는 행동 기록(Action Recording)과 감사 로그는 Enterprise 요금제 전용입니다.

Claude Duet은 메시지 전송·결제·문서 서명·삭제 전에 무엇을 하려는지 보여 주고 승인을 기다립니다. 증권 매매나 계좌 간 이체, 다른 사람 계정 접근 같은 일은 승인해도 하지 않습니다. 사용자가 요청하지 않은 행동을 막는 자동 분류기도 쓴다고 앤트로픽은 적었습니다. 진행 중인 일은 작업(Tasks) 탭에서 보고, 숫자나 요약에는 어느 메일·파일에서 가져왔는지 출처를 함께 보여 줍니다.

요금과 이용 지역

예산을 미리 짜기 어려운 쪽은 Grok Bot입니다. 주간 사용량이 정확히 얼마인지 공개되지 않았고, Grok Bot만 따로 거는 지출 상한이 없으며, 모델도 고를 수 없습니다. 요금 안내도 페이지마다 다릅니다. 제품 페이지는 X 구독에 포함된다고 하고, 개발 문서는 개발 도구 Cursor의 유료 요금제나 Grok 챗봇 구독(SuperGrok)을 연결해 쓴다고 적었습니다.

뮤즈와 Duet은 요금제 가격이 정해져 있는 대신 한도에 언제 닿을지가 문제입니다. 뮤즈 유료 구독은 아직 제한적으로 시험 중입니다. Duet은 아침 요약 같은 백그라운드 작업도 채팅과 같은 한도에서 빠져나가, 이미 Claude를 많이 쓰는 사람은 한도에 빨리 닿을 수 있습니다. 한국 출시를 공식 발표한 제품은 아직 없고, Grok Bot은 지역 제한 문구가 없지만 한국에서 실제로 쓸 수 있는지는 확인하지 못했습니다.

고르기 전에 확인할 것

생활 업무를 맡기려면 사용자가 승인 범위를 정하는 뮤즈, 반복 업무를 나눠 맡기려면 봇마다 루틴을 거는 Grok Bot, 여러 업무 앱을 오가며 챙길 일이 많다면 회사가 승인 항목을 정해 둔 Duet의 설계가 가깝습니다. 다만 문서에 적힌 기능이 실제로 잘 작동하는지는 써 봐야 압니다. 사내 업무에 쓰려 한다면 요금보다 먼저 세 가지를 확인하십시오.

• 학습 설정: 내 대화와 자료가 AI 학습에 쓰이는지, 어디서 끄는지
• 행동 기록: AI가 한 일을 나중에 다시 확인할 기록이 내 요금제에 있는지
• 데이터 위치: 작업용 컴퓨터와 데이터가 어느 나라에 있는지